Petites entreprises : Comment répondre aux avis Google pour améliorer votre image

Petites entreprises : Comment répondre aux avis Google pour améliorer votre image

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Mesurer l’efficacité des évaluations Google pour votre commerce revêt une importance capitale afin de mesurer leur effet sur votre réputation en ligne. Un des premiers aspects à analyser est l’authenticité des évaluations. Un avis de qualité devrait être issu d'un client authentique, contenir des informations précises et présenter des éléments concrets qui montrent l'expérience du client avec votre service. Les évaluations génériques et superficielles n'apportent pas de réelle valeur.

Un second élément à considérer est le score attribué par le client. Même si la note est un signal, elle ne suffit pas à elle seule. Une évaluation crédible doit être accompagné d’un commentaire détaillé. De plus, la fréquence des retours peut être un bon indicateur. Des évaluations régulières et actuelles montrent que votre entreprise est active, ce qui améliore votre SEO local.

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En dernier lieu, l'hétérogénéité des évaluations est aussi un facteur déterminant. Avoir des avis provenant de différentes sources montre que votre entreprise attire une audience large. Cela crédibilise encore plus votre entreprise. Une entreprise avec des avis uniquement 5 étoiles peut parfois sembler suspecte, alors que des avis variés montre une image plus réaliste de votre marque.